Vragen aan College inzake aanhoudende klachten Regiotaxi

Het College van Burgemeester en Wethouders
van de Gemeente Westland
Postbus 150
2670 AD  NAALDWIJK

Betreft: schriftelijke vragen aan het College van Burgemeester en Wethouders in het kader van artikel 42 van het Reglement van Orde voor de vergaderingen en andere werkzaamheden van de Raad 2016 inzake aanhoudende klachten Regiotaxi

Vraag 545 2018-2022

Edelachtbaar College,

De klachten over Regiotaxi houden maar niet op. Nog steeds zijn er ernstige klachten over planningsproblemen, te laat of te vroeg mensen ophalen thuis en niet weer afhalen op het adres waar ze zijn en ook dat ze in het geheel niet ingepland waren, terwijl ze de Regiotaxi wel “besteld” hadden. Een aantal concrete casussen kunnen eventueel gegeven worden. De vorige wethouder heeft herhaaldelijk beloofd om Regiotaxi deugdelijk te gaan aansturen en ook hen de wacht aan te zeggen voor het geval er geen verbetering optrad. Welke acties heeft het College ondernomen en zijn de klachten zoals hiervoor aangegeven bij het College bekend en worden deze wellicht ook vanuit degene die Regiotaxi uitvoert gemeld.

Dit leidt tot de volgende vragen:

• Wat heeft het College gedaan om het functioneren van Regiotaxi te verbeteren en zijn er zichtbare resultaten geboekt?
• Kan het College correspondentie en / of verslagen van gesprekken met de onderneming die Regiotaxi voor de gemeente uitvoert aan de Raad toezenden waaruit blijkt dat inderdaad pogingen ondernomen zijn om het functioneren van Regiotaxi te verbeteren?
• Is het College het met de fractie van Westland Verstandig eens dat een deugdelijk functionerende Regiotaxi erg belangrijk is voor mensen die op Regiotaxi zijn aangewezen en die zich daar ook helemaal op verlaten c.q. moeten verlaten bij het maken van afspraken bij dokters of andere instellingen waar zij op tijd moeten verschijnen daar zij anders niet meer welkom zijn en een nieuwe afspraak moeten maken met alle gevolgen van dien?

De fractie van Westland Verstandig verzoekt u de vragen binnen de daarvoor gestelde termijn schriftelijk te beantwoorden.

Hoogachtend,
U e.a.,

Namens de fractie Westland Verstandig,
P.J.L.J. Duijsens
Fractievoorzitter